Última actualización: 31 de octubre de 2026.

 

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Vanessa Abrines Bendayán (nombre comercial «Tu Eliges Tu Vida»), psicóloga colegiada M-16642 del Colegio Oficial de la Psicología de Madrid. Centro sanitario nº CS20519 (Comunidad de Madrid). C/ Doctor Castelo 20, planta 1, centro izda., 28009 Madrid. Tel. 670 56 00 59 · info@tueligestuvida.com · www.tueligestuvida.com. No hay delegado/a de protección de datos: no es obligatorio para profesionales sanitarios que ejercen a título individual (art. 34.1.l LOPDGDD).

 

2. QUÉ DATOS TRATAMOS, PARA QUÉ, CON QUÉ BASE Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO

- Personas que contactan (formulario, email, teléfono) | Finalidad: Responder consultas y gestionar solicitudes de cita | Base jurídica: Su consentimiento y medidas precontractuales a su petición (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) | Conservación: Hasta atender la consulta; si no inicia tratamiento, se suprimen en un máximo de 1 año

- Pacientes | Finalidad: Asistencia psicológica individual o de pareja, presencial u online, e historia clínica | Base jurídica: Contrato (art. 6.1.b); asistencia sanitaria bajo secreto profesional (art. 9.2.h y 9.3 RGPD; art. 9.2 LOPDGDD; Ley 41/2002); obligación legal (art. 6.1.c) | Conservación: Historia clínica: mínimo 5 años desde el alta de cada proceso (art. 17.1 Ley 41/2002)

- Pacientes que lo eligen | Finalidad: Comunicación por WhatsApp y videoconsulta (Microsoft Teams o Apple FaceTime). Las sesiones no se graban | Base jurídica: Su consentimiento explícito (arts. 6.1.a y 9.2.a RGPD), revocable | Conservación: WhatsApp: lo relevante pasa a la historia clínica y el chat se borra al alta

- Pacientes y personas que pagan | Finalidad: Facturación y obligaciones fiscales | Base jurídica: Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Conservación: 6 años (art. 30 Código de Comercio)

- Visitantes de la web | Finalidad: Funcionamiento y seguridad de la web | Base jurídica: Cookies técnicas (art. 22.2 LSSI); otras, solo con su consentimiento | Conservación: Ver Política de cookies

Pasados estos plazos, los datos se bloquean (art. 32 LOPDGDD) y después se destruyen de forma segura. Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atenderle. No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles. Por favor, no envíe información sobre su salud por el formulario ni por email: la trataremos en consulta.

 

3. DESTINATARIOS

- Cesiones: Solo por obligación legal (Agencia Tributaria, juzgados y tribunales, Ministerio Fiscal, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, inspección sanitaria, servicios de protección de personas vulnerables) o con su consentimiento.

- Encargados del tratamiento (con contrato, art. 28 RGPD): Wix.com Ltd. (alojamiento de la web y formularios); Salaria Asesores (gestoría: facturación, contabilidad y obligaciones fiscales); WhatsApp Ireland Ltd. (Meta), para los datos de contacto en WhatsApp Business.

- Responsables independientes: Yahoo EMEA Limited (servicio de correo con el que se gestiona info@tueligestuvida.com); Microsoft Ireland Operations Ltd. (Teams) y Apple Distribution International Ltd. (FaceTime), que tratan datos técnicos de las videollamadas según sus propias políticas.

 

4. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo: Meta/WhatsApp, Microsoft y Yahoo (EE. UU.) se acogen al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de adecuación (UE) 2023/1795) y a cláusulas contractuales tipo; Apple, a cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea; Wix tiene sede en Israel, país con decisión de adecuación (Decisión 2011/61/UE), y usa cláusulas contractuales tipo para otros países. Puede pedir más información en info@tueligestuvida.com.

 

5. SUS DERECHOS

Puede ejercer los derechos de acceso (incluida su historia clínica, art. 18 Ley 41/2002), rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar su consentimiento en cualquier momento sin que afecte a lo anterior, escribiendo a info@tueligestuvida.com o a la dirección postal, acreditando su identidad. Es gratuito y se responde en un mes (ampliable dos meses en casos complejos). La historia clínica no puede suprimirse antes del plazo legal de conservación. Si no está conforme, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

 

6. MENORES, SEGURIDAD Y CAMBIOS

Los servicios se dirigen solo a personas adultas; si es menor de edad, no nos envíe sus datos. Aplicamos medidas de seguridad adecuadas a los datos de salud y deber de secreto profesional. Esta política puede actualizarse; la fecha de la última versión figura al principio.